Bu standartlar, Lunest'in çocuklara yönelik cinsel istismar ve sömürüyü (CSAE) nasıl önlediğini, tespit ettiğini ve bunlara nasıl yanıt verdiğini açıklar. Topluluk Kuralları ve Kullanım Koşulları ile birlikte geçerlidir; gönderiler, anılar, yorumlar, mesajlar, topluluklar ve profiller dahil uygulamanın tüm özelliklerini kapsar.
Çocuk güvenliği için belirlenmiş iletişim noktası: contact@lunestapp.com
1. Taahhüdümüz
- Lunest, çocukların cinsel istismarına yönelik materyallere (CSAM) ve her türlü çocuk istismarı ya da sömürüsüne karşı sıfır tolerans politikası uygular.
- Türkiye ve ABD'deki zorunlu bildirim yükümlülükleri dahil, geçerli çocuk güvenliği yasalarına uyarız.
- Lunest 13+ bir platformdur. Kayıt sırasında doğum tarihi istenir; 13 yaşın altında olduğu tespit edilen hesaplar derhal kaldırılır.
2. Yasaklanan Davranış ve İçerikler
Aşağıdakiler kesinlikle yasaktır; kalıcı yasaklama ve gerektiğinde yetkili makamlara bildirim ile sonuçlanır:
- Her türlü CSAM: reşit olmayanları cinselleştiren veya istismar eden görsel, video, metin ya da bağlantı
- Grooming: yetişkinlerin reşit olmayanlarla romantik/cinsel amaçlarla iletişim kurması veya onlara herhangi bir şekilde ulaşmaya çalışması
- Reşit olmayanları hedef alan şantaj veya zorlama ("sextortion")
- Reşit olmayanların cinselleştirilmesi; içeriklerine yapılan müstehcen yorumlar dahil
- Korumalarımızı atlatmak için yaş gizleme veya yanlış beyan
- Reşit olmayanların ticareti veya tehlikeye atılması
3. Tespit ve Yanıt Süreci
- Bildirme: Kullanıcılar gönderi/anıdaki ⋯ menüsü, yorumlara uzun basma veya profildeki "Şikayet Et" ile içerik veya hesap bildirebilir. Çocuk güvenliği bildirim nedenleri akışın en üstünde listelenir.
- Anında gizleme: Çocuk güvenliği veya mahrem görsel gerekçesiyle yapılan tek bir bildirim, inceleme tamamlanana kadar içeriği derhal gizler.
- İnsan moderasyonu: Tüm bildirimler insan moderatörlerin incelediği bir kuyruğa düşer. CSAM bildirimleri en yüksek öncelikle ele alınır.
- Kaldırma ve bildirim: Doğrulanan CSAM tespit edildiği anda kaldırılır, hesap kalıcı olarak yasaklanır ve ABD'de NCMEC (CyberTipline), Türkiye'de ise ilgili makamlara bildirilir.
- İş birliği: Acil güvenlik risklerinde kolluk kuvvetleri ve çocuk koruma kurumlarının yasal taleplerine yanıt veririz.
4. Reşit Olmayanları Koruyan Araçlar
- Uygulama içi engelleme: engellenen kullanıcılar size ulaşamaz, içeriğinizi göremez
- Mesaj gizliliği: kullanıcılar doğrudan mesajları yalnızca kabul ettikleri arkadaşlarla sınırlayabilir
- Arkadaşlık istekleri: onay olmadan kimse arkadaş ekleyemez
- İşaretlenen içeriklerin incelenmesi için yetkili moderatörlere açık moderasyon araçları
5. Geri Bildirim ve İletişim
Bir reşit olmayanı tehlikeye atabilecek içerik veya davranışla karşılaşırsanız uygulama içinden bildirin veya contact@lunestapp.com adresine e-posta gönderin — bu adres, çocuk güvenliği konuları için belirlenmiş iletişim noktamızdır ve bu standartlardan sorumlu ekip tarafından izlenir.
_Bu standartlar, hizmet geliştikçe ve yasal gereklilikler değiştikçe güncellenebilir. Önemli değişiklikler uygulama içinde duyurulur._